🚀 카카오의 AI 신작 ‘카나나’, 고삐 풀린 야심작?

2025년 5월 비공개 베타 테스트(CBT)를 시작한 카카오의 AI 메이트 플랫폼 ‘카나나’. ‘개인메이트 나나’와 ‘그룹메이트 카나’로 구성된 이 서비스는 일상의 AI화—카톡 중심에서 탈피해, 대화 기반 일상 비서 AI를 목표로 하고 있습니다.
– ‘나나’는 1:1 비서로 작동해 대화 맥락을 기억하고,
– ‘카나’는 단체 채팅방에 들어가 일정·약속을 요약·리마인드하며 미리 말을 꺼낸 듯 꿰뚫는 AI입니다.

CBT 한 달 후, 초기 관심은 뜨거웠습니다. 출시 직후에는 일일 신규 설치 수가 1만 9,995건에 달했는데요, 하지만 정작 일평균 사용 시간은 6분대로 경쟁 서비스인 ‘뤼튼(9~12분)’, ‘챗GPT(15분)’ 대비 절반에도 못 미쳤습니다.

📉 반짝 흥분, 그 다음은?

모바일인덱스와 모바일 통계 플랫폼 뉴스토마토 등에 따르면,
– 설치 후 체류 시간이 짧고,
– 초대·설치 유입도 급감해 ‘도입 대비 이탈률’이 높다는 지적이 나오고 있습니다.

가장 많이 나오는 불만은 역시
“왜 별도 앱인가요? 카카오톡과 연동해 주세요!”입니다.
카나나를 쓰려면 카카오톡과는 별도 설치·채팅방 옮기기 등 절차가 필요하다 보니 사용자 입장에선 ‘번거롭고 불필요한 절차’라는 평가가 많습니다.

이 외에도
– 답변 정확도 문제 (“챗GPT는 운항 정보까지 알려줬는데 카나나는 못 알아들음”),
– 시스템 응답 속도 및 정보의 최신성 부족,
– 앱 속도 저하 및 오류 등도 CBT 참여자 리뷰에서 자주 언급되었습니다.

🌱 초기 평가 요약

항목	긍정적 요소	개선 필요 요소
아이디어·기획	개인·그룹 통합 AI 구조<br>- 공감형 ‘친구 같은’ AI	사용자 흐름 이해 부족<br>- 틀린 답변·응답 오류
기술 완성도	주기적 업데이트(3~4주 계획)	사용 시간 및 체류율 낮음<br>- 속도·UX 문제
접근성	가입 유입은 성공적	별도 설치 및 초대 방식 불편

카카오측은 CBT 기간에 속도 및 최신 정보 응답 개선, 기능 보완 업데이트 등을 계획 중이라고 밝히며, 이미 6월 초 1차 업데이트를 적용했습니다.

💡 전략적 의미: AI 플랫폼 전환의 전초전

카카나는 이 프로젝트를 통해 카카오톡 중심의 비즈니스에서 AI 기반 슈퍼앱으로의 전환을 꾀하고 있습니다.
– AI 메이트 쇼핑·로컬 기능도 준비 중이며,
– 수직적(vertical) 특화 AI 메이트 생태계 구축이 장기 목표입니다.

시장은 AI 산업 육성 기대감에 힘입어 카카오 그룹사 주가를 크게 끌어 올렸지만,
– 카나나의 낮은 체류율과 초기 흥행 부진은 실질적인 성과 여부에 대한 불확실성을 짙게 만들고 있습니다.

과거 메타버스·NFT 등 카카오의 신사업들이 높은 기대감에 비해 실적 부진으로 이어졌던 전례를 기억한다면,
– 이번 카나나의 방향성과 속도·완성도는 그룹의 AI 전략 실현 여부를 가르는 중요 변곡점이 될 것이다.

💬 마무리: 이제 시작된 ‘AI 메이트 시대’

카나나는 아직 ‘문이 열리기 시작한 문지방’에 불과합니다.
– 한층 더 다듬어지고, 빠르게 손봐야 할 UX와 정확도 문제,
– 카카오톡과의 연동 여부,

모두 지켜보아야 할 관건입니다.

하지만 친근함과 공감 중심의 AI 메이트라는 정체성은 분명 새롭습니다.
사용자의 일상에 녹아드는 AI, 그리고 단톡방 속 ‘조용히 리마인드해주는 AI 친구’로 자리 잡을 수 있을지,
다음 업데이트와 사용자 반응이 흥미진진한 전개를 예고하고 있습니다.